Política de privacidad

Política de Privacidad

En Botaniq respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de envío y facturación

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas)

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:

• Procesar y enviar tus pedidos

• Mantenerte informado sobre el estado de tus compras

• Responder consultas o solicitudes de servicio al cliente

• Enviarte información promocional (solo si has dado tu consentimiento previo)

3. Protección de datos

En Botaniq implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados. Solo compartimos datos con proveedores de servicios estrictamente necesarios (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago).

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5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas), tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o corregir tu información personal

• Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos, cuando sea aplicable

• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales

6. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última modificación.